Lieferkonditionen – Versandinformationen & Lieferdetails

Allgemeine Versandbedingungen

Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang. Die Bearbeitung beginnt an Werktagen und die Lieferzeit wird ab dem Zeitpunkt der Zahlungseingangsbestätigung per E-Mail berechnet. Bestellungen, die nach 15:00 Uhr an einem Freitag aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.

Unsere Versandprozesse sind darauf ausgelegt, eine schnelle und diskrete Lieferung zu gewährleisten. Dennoch können Verzögerungen auftreten, die außerhalb unseres Einflusses liegen, z. B. durch Zollkontrollen, logistische Engpässe oder außergewöhnliche Umstände.

Verfügbare Versandoptionen

Wir bieten Ihnen zwei Versandmethoden an, die sich in Preis und Lieferzeit unterscheiden:

Kostenloser Standardversand: 8–13 Werktage
Expressversand (€19,99): 4–7 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Standort und Bearbeitungszeit durch den Versanddienstleister variieren. In seltenen Fällen kann die Gesamtlieferzeit bis zu 18 Werktage betragen.

Was zählt als Werktag?

Ein Werktag bezeichnet einen normalen Arbeitstag von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Wochenenden (Samstag & Sonntag) sowie gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der Lieferzeit nicht mitgezählt.

Diskreter & sicherer Versand

Wir legen großen Wert auf Datenschutz und Diskretion. Daher erfolgt der Versand Ihrer Bestellung in einem neutralen, gepolsterten Umschlag, ohne erkennbare Hinweise auf den Inhalt.

Wichtige Hinweise zur Versandadresse

Damit Ihre Bestellung schnell und problemlos zugestellt werden kann, bitten wir Sie, folgende Punkte zu beachten:

Richtige E-Mail-Adresse: Achten Sie darauf, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben, um alle wichtigen Informationen zur Bestellung und zum Versandstatus zu erhalten.
Korrekte Rechnungs- und Lieferadresse: Eine fehlerhafte Adresse kann zu Lieferverzögerungen oder sogar zur Nichtzustellung führen. Falls Sie nach der Bestellung einen Fehler in der Adresse bemerken, kontaktieren Sie uns umgehend.
Unvollständige Angaben: Falls Rechnungs- oder Lieferinformationen fehlen, kann sich der Versand bis zur Klärung verzögern.

Versand an Packstationen & Postfächer

Falls Sie eine Packstation oder ein Postfach als Lieferadresse nutzen möchten, ist dies nur mit dem regulären Versand möglich. Technisch ist es nicht möglich, Einschreibesendungen an Packstationen oder Postfächer zuzustellen.

Internationale Lieferung & Zollregelungen

Unsere Produkte werden vorrangig aus EU-Ländern versandt, um Zollprobleme weitestgehend zu vermeiden. In einigen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass der Versand auch über Logistikzentren in China oder Singapur erfolgt, um eine schnellere Lieferung oder eine bessere Verfügbarkeit bestimmter Produkte zu gewährleisten. Einzelne Sendungen können dabei stichprobenartig von den Zollbehörden geprüft werden.

Wichtige Hinweise für internationale Bestellungen

Falls Ihr Land nicht in unserer Versandliste enthalten ist, kontaktieren Sie uns, damit wir eine individuelle Lösung finden können.
Sollte eine Bestellung vom Zoll zurückgehalten oder abgelehnt werden, bieten wir einen erneuten Versand an, sofern bei der Bestellung eine Versandversicherung abgeschlossen wurde.
Wir tun unser Bestes, um Verzögerungen durch Zollkontrollen zu vermeiden. Dennoch kann es in seltenen Fällen zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.

Unsere Versandmethoden sind darauf ausgelegt, eine schnelle, sichere und diskrete Lieferung zu gewährleisten. Falls Sie weitere Fragen zu Zollbestimmungen oder Lieferoptionen haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.